6月22日,市軌道交通集團黨委副書記、總經(jīng)理蔣明前往金義東市域軌道交通車站檢查節(jié)假日客流組織、運營服務(wù)等情況,并看望慰問堅守崗位的工作人員,向大家致以節(jié)日問候。他強調(diào),要守牢安全底線,抓實抓細各項防范工作,不斷提升服務(wù)品質(zhì),確保軌道交通出行順暢舒適。集團公司黨委委員、副總經(jīng)理蔣遠,黨委委員韋妙鴛和運營公司相關(guān)負責(zé)人參加檢查。
蔣明一行詳細了解各車站客流應(yīng)對、設(shè)備運行以及防汛防臺物資儲備情況,實地察看公交信息牌優(yōu)化完善和“強弱冷車廂”設(shè)置等工作落實情況,并聽取現(xiàn)場乘客的意見和建議。
蔣明要求,各車站要思想上重視、準備上充分、措施上有力,全力抓好節(jié)假日的客運組織和服務(wù)工作。
要加強客流組織保障,科學(xué)研判客流量,合理安排工作力量,在總結(jié)前期經(jīng)驗做法的基礎(chǔ)上,進一步完善組織應(yīng)對方案。
要加強安全防范,嚴格落實安全防范責(zé)任,積極開展隱患排查整改,做好定期巡查和臺賬記錄,密切關(guān)注氣象動態(tài),重點加強防汛應(yīng)急物資儲備和力量調(diào)配,切實做好應(yīng)急防范工作。
要加強服務(wù)品質(zhì)提升,以乘客體驗為導(dǎo)向,在車站導(dǎo)引標識、環(huán)境衛(wèi)生和便民服務(wù)等方面下足真功夫,同時注重乘客的反饋意見,及時改進服務(wù)流程和細節(jié),用心用情服務(wù)乘客,努力為市民提供舒適安全有序的軌道交通出行服務(wù)。